1. Responsable du traitement
Mme Paulette Trottinette – contact@paulettetrottinette.com
2. Données collectées
- Identité & contact client
- Coordonnées de livraison
- Historique des commandes
- Données techniques et de navigation
3. Finalités du traitement
- Traitement des commandes
- Service après‑vente
- Envoi d’offres promotionnelles (si consentement préalable)
- Analyse des achats, tendances et fréquentation site
4. Base légale
- Consentement explicite du client
- Exécution des CGV
- Obligation légale (facturation, garantie)
5. Destinataires des données
- Shopify (plateforme e‑commerce)
- Prestataire de livraison (transporteur)
- Hébergeur Shopify localisé en UE
6. Durées de conservation
- Données client : 3 ans après la dernière commande
- Cookies : 13 mois
- Données financières : 5 ans
7. Sécurité
Certificat SSL, hébergement Shopify sécurisé, sauvegardes automatiques, accès restreint aux données.
8. Droits des utilisateurs
- Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité
Demande transactionnelle à contact@paulettetrottinette.com
9. Cookies & publicités
Cookie Banner disponible dès la 1ʳᵉ visite. Options de consentement granularisées pour cookies marketing.
10. Mise à jour
Politique régulièrement actualisée. Dernière mise à jour : 3 août 2025. Disponible en version intégrale sur paulettetrottinette.com/privacy